осуществлять работу с обращениями пользователей (принятие в работу, категоризация, маршрутизация обращений, закрытие/отмена обращений, передача на другую группу поддержки, выполнение обращений);

осуществлять поддержку пользователей;

осуществлять техническую поддержку оборудования автоматизированных рабочих мест;

осуществлять техническую поддержку периферийного IT оборудования;

осуществлять техническую поддержку ЛВС;

проводить блочный ремонт ПК и Оргтехники.

уверенный пользователь ПК - знание ОС Win 7,10 пакета MS Office и прикладного ПО.

знание Astra Linux

поддержка пользователей по вопросам IT сервисов.

знание компонентов и принципов работы ПК и автоматизации

диагностика неисправностей, минимальный ремонт и замена комплектующих.

настройка и сопровождение периферийного оборудования

(замена расходных материалов, диагностика неисправностей, мелкий ремонт)

водительские права категории B